রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন, bKash বা Nagad পেমেন্ট, আর লগইন তথ্য সংগ্রহ করি শুধু লবি অ্যাক্সেস ও লেনদেন সম্পন্ন করতে — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পেজে দেখুন কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি কীভাবে নিজের ডেটা পরিচালনা করতে পারেন।

একাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nnok555 আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা আপনার হাতে

আমরা মনে করি আপনার তথ্য আপনারই থাকা উচিত — তাই আমরা স্পষ্ট করে দিই কী সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি, আর কীভাবে আপনি সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিচের চারটি পয়েন্ট দেখায় আমরা কীভাবে এই অঙ্গীকার পূরণ করি।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন

আপনার bKash বা Nagad নম্বর SSL-এ এনক্রিপ্ট করে রাখি — শুধু পেমেন্ট ভেরিফিকেশনে ব্যবহার হয়। কোনো পিন বা ওটিপি আমরা দেখি না বা স্টোর করি না।

কুকি কন্ট্রোল

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইল ব্রাউজার বন্ধ করে আবার খুললে আপনাকে চিনতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় একাউন্ট যতদিন খোলা থাকে ততদিন আমরা তথ্য রাখি, প্লাস স্থানীয় আইন মেনে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন ধরে রাখি — আপনি একাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ডেটা আর্কাইভ করি।

তথ্য অনুরোধ প্রসেস

আপনি আপনার একাউন্ট ডেটা কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন — সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান, আমরা আপনার পরিচয় ভেরিফাই করে সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন

আপনার একাউন্ট তথ্য দেখতে, মুছতে বা আপডেট করতে চাইলে এই তিন চ্যানেলের যেকোনো একটা দিয়ে আমাদের জানান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই, আর যদি একাউন্ট ভেরিফিকেশন লাগে তাহলে একটু বেশি সময় নিতে পারে — আপনার নিরাপত্তার জন্য।

লাইভ চ্যাট লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্ট পাবেন যিনি আপনার তথ্য অনুরোধ রেকর্ড করবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন — তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ স্পষ্ট করে বলুন যাতে দ্রুত প্রসেস করতে পারি।
একাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে একাউন্ট মেনুতে যান — সেখানে প্রোফাইল এডিট, পেমেন্ট হিস্টরি দেখা আর কিছু তথ্য নিজেই মুছে ফেলার অপশন পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

শুধু আপনি আর আমাদের সাপোর্ট টিম — কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং এজেন্সি অ্যাক্সেস পায় না। সাপোর্ট এজেন্ট শুধু তখনই দেখেন যখন আপনি সাহায্য চান বা পেমেন্ট ভেরিফাই করতে হয়।

হ্যাঁ — আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে, আর আমরা শুধু উত্তোলন পাঠানোর সময় সেটা ব্যবহার করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে আসে না।

শুধু আপনি নিজের একাউন্ট মেনুতে দেখতে পারেন — আমরা অভ্যন্তরীণভাবে ব্যবহার করি প্রমো যোগ্যতা চেক করতে বা বিরোধ সমাধান করতে, কিন্তু বাইরের কাউকে দিই না।

না — আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার একাউন্ট, যোগাযোগ বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না। আমরা শুধু আমাদের নিজস্ব লবি পরিচালনায় ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান যে আপনি একাউন্ট বন্ধ করতে চান — আমরা পরিচয় ভেরিফাই করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, তবে আইনি রেকর্ড ধারণের জন্য লেনদেন লগ কিছুদিন রাখতে হয়।

আপনি কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে আর মোবাইলে পেজ পরিবর্তন করলে সেশন হারাতে পারেন — তবে মূল গেম আর পেমেন্ট ফিচার চলবে, শুধু একটু কম সুবিধাজনক হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।